Заказ и оплата

Часто задаваемые вопросы:

Как оформить заказ?

Соберите проект в конструкторе, нажмите «В корзину» и перейдите к оформлению. Дальше стандартные шаги:

  • проверьте макет в предпросмотре;
  • выберите способ доставки и укажите адрес;
  • выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

После оплаты заказ уходит в печать, а на почту придёт письмо с номером заказа.

Какие способы оплаты доступны?

Оплатить заказ можно банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР) и через СБП. Оплата проходит через защищённый платёжный шлюз — данные карты мы не храним.

Как узнать статус заказа?

Все заказы и их статусы видны в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Кроме того, мы отправляем письма при смене ключевых статусов: заказ принят, передан в печать, отправлен.

Можно ли изменить или отменить заказ после оплаты?

Пока заказ не передан в печать — да. Напишите нам через форму обратной связи или на почту поддержки, указав номер заказа: мы остановим его и поможем внести правки.

Если печать уже началась, изменить макет не получится: каждое изделие печатается индивидуально под ваш проект.

Можно ли оплатить заказ от юридического лица?

Да. Напишите в поддержку реквизиты организации и состав заказа — мы выставим счёт и после оплаты отправим закрывающие документы.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Напишите вопрос и мы ответим на него в ближайшее время.
🔥Скидка на фотокниги🔥
Скидка на фотокниги 15% до 25 ноября по промокоду PHBOOK23
Использовать